カスタマーサクセス(リーダー候補)/株式会社電脳交通
【リモート可/地域交通の未来を創造するベンチャー企業】事業拡大を牽引するカスタマーサクセスポジション
- 勤務地
- 徳島県徳島市
- 想定年収
- 560万円~700万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- システム運用準備・導入支援を推進するカスタマーサクセスチームのリーダー候補として、タクシー事業者様・地方自治体様へのクラウド型タクシー配車システム【DS】の新規導入・リプレイスの業務等を担当いただきます。
【具体的には】
・営業メンバーからの案件引き継ぎ
・タクシー事業者様との打ち合わせ・ヒアリング
・開発チームとの連携(配車システムの設定・デバイスの設定等)
・旧システムからの顧客情報の引き継ぎや、電話回線設定の確認、PC・インターネット環境等インフラ周りの設定確認
・タブレットや周辺機材の設定・準備・送付
・導入に向けたトレーニングや説明会の実施
・担当チームのマネジメント 等
※昨今、タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。同社は、システムでタクシー事業者様や地方自治体様へのシステム提供等をはじめとして、特に「地方」「地方タクシー業界」「地域交通」においてのノウハウを保有しています。今後はそのノウハウを活用しながら業界の変化・成長に貢献し、トッププレイヤーを目指し、事業推進を行っています。地域交通の変革期を担うスタートアップ企業の同社にて、業界の変革や社会課題解決に係る業界・企業で働きながら自身も成長していきたいという方にジョインいただきたいポジションです。